Software ascensoristi:
Il Gestionale per le Aziende
di Manutenzione Ascensori
L’assistenza tecnica diventa semplice, veloce e intuitiva
Ad oggi abbiamo già aiutato 124 Aziende a semplificare la manutenzione ascensori e a risparmiare tempo in amministrazione.
Ci auguriamo di iniziare anche con te, questo meraviglioso percorso.
Credi davvero che digitalizzando gli interventi di manutenzione ascensori, migliorerai i processi di assistenza?
Scegliere un software gestionale per ascensoristi è una scelta complicata, perché il mercato offre una miriade di Software e App generiche per l’assistenza tecnica.
Ma i software generici per interventi tecnici non tengono conto delle esigenze specifiche del settore ascensoristico: manutenzioni programmate, impianti complessi, reperibilità H24.
Lascia che ti diciamo una verità che nessuno ti racconterà mai…
Il mercato è pieno di App economiche per gestire Interventi e Assistenza Tecnica, ma nessuno mette in chiaro un aspetto cruciale:
la gestione interventi deve essere collegata ai processi amministrativi.
Vediamo di continuo situazioni in cui i dati degli interventi di manutenzione vengono riportati a mano nel software amministrativo.
Questo causa enormi perdite di tempo ed errori.
Non basta digitalizzare gli interventi di manutenzione ascensori per risolvere i problemi di gestione dell’assistenza tecnica.
A cosa serve avere App e rapportini digitali, quando in amministrazione perdono 2 ore al giorno per inserire i dati manualmente nel gestionale amministrativo?
Noi ti proponiamo una soluzione integrata perché il nostro obiettivo è ottimizzare i processi di assistenza dei nostri clienti che si occupano di Manutenzione Ascensori.
Per noi è scontato che il rapportino d’intervento si trasformi direttamente in fattura, attraverso il flusso documentale configurato nel gestionale.
Solo con una procedura completa e integrata con i flussi amministrativi, risparmi tempo, eviti errori e hai tutti i dati che ti servono a portata di mano.
Semplice e Intuitivo
L’App di Eassistance è perfetta per gestire gli interventi, i contratti di manutenzione, i cantieri e le trasferte
Risparmi Tempo
Le attività degli ascensoristi sono direttamente collegate a quelle dell’Amministrazione e del Magazzino
Storico degli Interventi
Hai lo Storico di tutti gli interventi effettuati sul cliente e sul singolo impianto
Elimini gli Errori
Gestisci Scadenze e Mezzi
Oltre all’agenda con le attività degli ascensoristi, hai anche l’agenda per gestire i mezzi e le attrezzature
Allegati e Nota spese
Il tecnico invia dall’App le foto dell’impianto, dei ricambi o degli scontrini e tu ricevi i dati sul gestionale
Il gestionale pensato per chi lavora ogni giorno sugli ascensori
Abbiamo realizzato Eassistance con l’obiettivo di rendere il lavoro degli ascensoristi e dell’amministrazione il più semplice possibile.
Puoi automatizzare l’intero processo di Assistenza Tecnica: dalla gestione della chiamata, all’assegnazione dei tecnici, fino alla fatturazione dell’intervento.
Eassistance non è solo un’App per la gestione degli interventi di manutenzione e riparazione ascensori, ma un vero e proprio software gestionale.
Questo ti permette una gestione semplice e completa, integrata con i flussi amministrativi.
Gestisci contratti, impianti, singole matricole o apparecchiature, con lo storico dettagliato di tutti gli interventi effettuati sul cliente o sull’impianto specifico.
La procedura è direttamente collegata con la Gestione del Magazzino: se il tecnico utilizza dei ricambi durante l’intervento, gli articoli utilizzati vengono scaricati dal magazzino.
Il tecnico può scattare foto del ricambio sostituito o dell’ambiente di lavoro durante il sopralluogo e allegarle all’intervento.
Allo stesso modo l’operatore gestisce la Nota Spese, inviando al gestionale ascensori le foto degli scontrini del materiale acquistato o le spese sostenute durante la trasferta.
Tutti i dati vengono trasmessi all’amministrazione, che deve semplicemente trasformare i rapportini in fatture, dopo aver controllato che sia tutto corretto.
Il tecnico lavora più velocemente grazie all’App e l’amministrazione risparmia tempo perchè ha tutto sotto controllo.
Con Eassistance la manutenzione ascensori diventa semplice, veloce e completa, perchè hai un Unico Strumento con cui gestire Preventivi, Interventi, Riparazioni, Contratti di Manutenzione, Manodopera, Magazzino, Contabilità e Fatturazione.
ascensoristi che usano l'APP MOBILE
Postazioni in Ufficio
Aziende soddisfatte
anni di esperienza sul campo
ASSISTENTE AI 24/7
Il servizio che cambia le regole del gioco
Eassistance è il primo ed unico Software Ascensoristi, collegato direttamente ad un Assistente AI che prende appuntamenti con i tuoi clienti 24 ore su 24.
Si tratta di un’Intelligenza Artificiale che parla qualsiasi lingua perfettamente (ideale se hai clienti stranieri), si collega al tuo gestionale e gestisce tutto in autonomia.
Immagina questa scena:
E’ domenica sera. Il condominio ha l’ascensore bloccato e bisogna risolvere il più presto possibile, ma in Ufficio non c’è nessuno.
Il Cliente chiama il tuo numero e… non trova la solita segreteria!
Parla con un assistente AI, per una risposta immediata e professionale:
• Lo riconosce dal numero di telefono
• Consulta lo storico degli impianti sul gestionale
• Le propone immediatamente il primo slot disponibile: “Lunedì alle 10:30 il tecnico Paolo è disponibile”
• Prenota l’appuntamento nel tuo gestionale, in tempo reale
Il tutto senza alcun intervento da parte tua o del tuo staff!
Cosa significa per te:
• Zero chiamate perse = zero clienti persi
• Più interventi prenotati anche fuori orario
• Staff libero dalle chiamate di routine
• Clienti soddisfatti del servizio immediato
• Vantaggio competitivo e distintivo sui concorrenti
Nel giro di 2 o 3 anni molte aziende che si occupano di Manutenzione Ascensori avranno questo servizio.
Ma chi parte adesso avrà un vantaggio competitivo enorme!
Ascolta le chiamate!
L’Assistente AI gestisce le richieste dei clienti H24
Si collega al gestionale, controlla i dati del cliente e prende l’appuntamento.
Inoltre comunica nella lingua del cliente, migliorando l’esperienza utente.
Segnalazione guasto urgente
Richiesta copia di una Fattura
Richiesta preventivo nuovo Cliente
Verifica manutenzione programmata
Assistente AI anche su WhatsApp
Rispondi ai clienti automaticamente, anche fuori orario
🕒 Servizio clienti attivo 24/7
Oggi molti clienti preferiscono scrivere su WhatsApp invece di telefonare.
Anche quando l’ufficio è chiuso l’Assistente AI risponde subito, senza tempi di attesa.
Con l’integrazione dell’Agente AI su WhatsApp, la tua azienda può rispondere automaticamente ai messaggi dei clienti, fornire informazioni, gestire richieste di assistenza e fissare appuntamenti direttamente in agenda.
L’assistente AI conversa in modo naturale, comprende le richieste del cliente e interagisce col gestionale, per aprire ticket, programmare interventi o recuperare informazioni sugli impianti.
Il risultato?
Un servizio clienti più rapido, sempre disponibile e completamente automatizzato.
perchè siamo diversi
Conosciamo molto bene tutte le necessità delle Aziende come la tua, perché ci confrontiamo costantemente con titolari, ascensoristi e personale degli uffici.
E’ per questo che il nostro Gestionale Ascensori mantiene sempre un altissimo grado di efficienza.
Il segreto del nostro successo:
Studiare ed analizzare costantemente cosa funziona meglio nella Gestione dell’Assistenza Tecnica e degli Interventi di Manutenzione Ascensori.
Le metodologie che utilizziamo ci permettono di aiutarti ad ottenere risultati straordinari nell’ottimizzazione dei processi della tua organizzazione.
“Eassistance è direttamente integrato nel gestionale amministrativo e puoi gestire le manutenzioni agli ascensori con un Unico Software.
È per questo che la gestione degli interventi diventa semplice e veloce per gli ascensoristi, e l’amministrazione risparmia circa 2 ore al giorno.”
Valutiamo assieme se possiamo migliorare
la Gestione dei tuoi Interventi di Manutenzione Ascensori
Gestisci gli Interventi con fogli di Excel o moduli cartacei?
L’utilizzo dell’App rende il lavoro degli ascensoristi più semplice e veloce.
I tecnici possono continuare a lavorare anche senza connettività: i dati vengono inviati al gestionale in azienda, appena il segnale è disponibile.
L’App è progettata per Android: abbiamo fatto questa scelta per poter rilasciare aggiornamenti e migliorie con estrema velocità.
Tutti i dati degli interventi vengono trasmessi all’amministrazione, senza perdite di tempo ed errori dovuti alle trascrizioni o alla compilazione manuale dei dati.
In Amministrazione inseriscono a mano i dati degli Interventi nel Software Gestionale?
Questo è un aspetto cruciale, che tantissimi non considerano.
A cosa servono i Rapportini digitali, se le persone in ufficio perdono 2 ore al giorno per inserire i dati nel gestionale?
Sicuramente utilizzare l’App migliora e velocizza il lavoro degli ascensoristi, ma non risolve i problemi dell’amministrazione, che perde tempo e rischia di commettere errori perchè continua a inserire i dati a mano.
Hai mai calcolato quanto ti costa ogni giorno il tempo perso dall’amministrazione per inserire i dati a mano?
Quante ore si accumulano in un mese? E in un anno?
Noi riteniamo fondamentale snellire anche il lavoro delle persone in ufficio.
È per questo che Eassistance è una soluzione completa, integrata con i processi Amministrativi e con il Magazzino.
Come gestisci le emergenze e gli interventi di manutenzione programmata?
Eassistance semplifica il lavoro degli ascensoristi, perchè ti permette di gestire in modo semplice sia le emergenze, che gli interventi di manutenzione programmata, con tecnici sempre in movimento tra un cliente e l’altro.
Puoi gestire anche le Squadre di lavoro.
In questo caso è il caposquadra che rileva le proprie attività e degli altri ascensoristi, attraverso il suo dispositivo.
Durante l’intervento il tecnico ha a disposizione tutte le informazioni necessarie e lavora più velocemente grazie alle procedure automatiche.
Il prezzo della manodopera per quel cliente o il prezzo dei ricambi e del materiale, compare automaticamente.
Il tecnico indica semplicemente l’inizio dell’intervento, seleziona l’attività e inserisce i dettagli del proprio lavoro nel campo note.
Inoltre può indicare anche eventuali ricambi o materiali utilizzati, che verranno scaricati automaticamente dal Magazzino.
Gestisci il Magazzino?
L’App è perfettamente integrata con i processi amministrativi e con il Magazzino.
Quando il tecnico indica il materiale o il ricambio utilizzato durante l’intervento, le giacenze di Magazzino vengono aggiornate in tempo reale.
Il software gestionale ti offre una gestione completa e puntuale del Magazzino, tra cui:
– Gestione di Magazzini multipli
– Utilizzo di Codici a barre
– Tracciamento delle Ubicazioni
– Integrazione con Magazzini Verticali
Come gestisci la Rendicontazione delle ore delle Attività?
È fondamentale monitorare le ore dedicate alle diverse attività degli ascensoristi per analizzare, attraverso la reportistica dettagliata, il totale delle ore suddivise per Cliente e singole Attività.
Tutti i dati delle attività svolte durante gli interventi, vengono inviati in Tempo Reale all’ufficio, rendendoli immediatamente disponibili.
Puoi suddividere le attività per Centri di Costo ed ottenere una visione chiara e precisa del profitto generato da ogni singola Attività, Commessa o Cantiere.
Hai una gestione precisa degli Interventi di Assistenza Tecnica?
Con eAssistance gestisci l’Assistenza Tecnica in modo completo e semplice:
– Ricevi le chiamate e le assegni ai tecnici
– Il tecnico esegue l’intervento inserendo attività, ricambi e spese tramite l’App.
– L’amministrazione riceve i dati in tempo reale è può procedere con la fatturazione
inoltre Eassistance ti ricorda le scadenze delle Manutenzioni Programmate creando un planner condivisibile con i tecnici tramite l’App.
Non hai più bisogno di blocchi cartacei: il rapportino si compila e si firma direttamente sul dispositivo mobile.
Puoi anche acquisire foto, posizione, note spese e molto altro.
Se utilizzi ricambi o materiali, il Magazzino viene aggiornato in tempo reale.
Puoi lavorare offline e sincronizzare tutto con il gestionale aziendale non appena hai connettività.
Eassistance è perfetto per aziende ascensoristiche di ogni dimensione:
che tu gestisca decine o migliaia di ascensori, il software si adatta alla tua realtà.
Tra i nostri clienti abbiamo sia piccole realtà locali, che aziende molto strutturate che gestiscono diverse squadre con decine di tecnici, con reperibilità e pronto intervento H24.
Il nostro gestionale nasce per semplificare il lavoro di tutte le tipologie di aziende che si occupano di installazione, manutenzione e assistenza ascensori.
Come gestisci i Contratti di Manutenzione e gli Interventi di Manutenzione Programmata?
Gestire contratti è facilissimo: puoi assegnare ad ogni cliente Contratti diversi con regole di fatturazione specifiche e listini personalizzati.
All’interno del contratto puoi gestire gli Impianti e le singole apparecchiature del tuo cliente.
Per ogni apparecchiatura hai lo Storico completo degli interventi effettuati e puoi condividere le informazioni anche con gli altri tecnici.
Con Eassistance gestisci le Manutenzioni Programmate in modo semplice e intuitivo.
Gestisci la Nota Spese?
La gestione della Nota Spese è molto semplice.
Con l’App puoi fotografare gli scontrini, specificando il tipo di spesa effettuata e la modalità di pagamento.
Le spese vengono associate direttamente alla Commessa o al Cliente, garantendo una rendicontazione accurata e precisa.
Dimentica i File di Excel e le annotazioni sui moduli cartacei: tutto è gestito digitalmente con la massima efficienza.
Riesci a calcolare quanto guadagni da ogni intervento?
Attraverso i report personalizzati, puoi monitorare dettagliatamente le ore lavorate dai tuoi dipendenti, suddivise per commessa e attività, ottenendo un Bilancio di Commessa, preciso e puntuale.
Visualizzi immediatamente Costi, Spese e Ricavi, poiché tutte le attività sono collegate al cliente o alla commessa, facilitando una rendicontazione semplice ed accurata.
In questo modo sai esattamente quanto ti rende una Commessa o un Cliente.
Con Eassistance puoi creare i tuoi report personalizzati e avere sempre i dati aggiornati in tempo reale.
Non dovrai più interrogare ogni volta il software gestionale per estrarre i dati.
Infatti una peculiarità del nostro gestionale ascensoristi è la Reportistica dinamica: significa che puoi mantenere un report in Excel collegato al database del gestionale.
Ad esempio, puoi salvare il Report sul tuo desktop e, ogni volta che lo apri, visualizzi i dati aggiornati in Tempo Reale, perchè il file viene alimentato direttamente dal database del gestionale.
Devi gestire le Squadre di lavoro?
Puoi gestire le Squadre di lavoro in modo semplice, assegnando i tecnici a un responsabile.
In questo caso è il caposquadra che gestisce l’intervento tramite l’App indicando le diverse attività svolte dai membri della squadra.
Hai a disposizione un Servizio di Assistenza rapido e puntuale?
Il nostro Servizio di Assistenza è operativo dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 e risponde mediamente in 23 minuti.
Il nostro Help Desk è altamente qualificato, ed è in grado di capire rapidamente le tue necessità, garantendo risposte tempestive e interventi rapidi.
In questo modo hai risposte sempre efficaci e pertinenti sia all’utilizzo del software, che alle normative in vigore in quel preciso momento.
Il nostro team parla esattamente “la tua lingua” perché si aggiorna costantemente su argomenti tecnici e normativi, specifici del tuo settore.
Grazie a questa formazione continua, può comprendere rapidamente le tue necessità, velocizzando risposte e tempi di intervento.
Cosa dicono i Nostri Clienti
Con un solo software riesco a gestire le procedure in amministrazione e quelle dei miei tecnici sul campo. Adesso riusciamo a gestire anche la manutenzione periodica delle nostre attrezzature.
Richiedi la Demo Gratuita
Indirizzo
10026 Santena (TO)
Orario
Dal lunedì al venerdì
9:00 – 13:00
14:00 – 18:00
Chiamaci
Aspetta!
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📱 Rapportini Digitali in Tempo Reale: mai più fogli sparsi, ottieni dati puliti e condivisi istantaneamente.
📅 Agenda operativa e Pianificazione: organizza gli Interventi e l’Agenda dei tecnici con Facilità e Precisione.
📦 Magazzino sempre Sotto Controllo: gestisci Ricambi, Scorte e Ordini direttamente dal gestionale.
📄 Fatturazione Automatica: trasforma i Rapportini elettronici in Fatture con un clic.